Feedback positivo
Na hora de criticar o trabalho de uma pessoa, é importante reforçar também as suas qualidades.
Ao equilibrar o feedback negativo com comentários positivos, o líder garantirá que está dizendo não será ignorado de forma defensiva pelo funcionário, diz Sofia Esteves, presidente do conselho do Grupo Cia de Talentos:
“Se uma pessoa faz parte da empresa é porque ela tem qualidades (...). Relembre seus pontos fortes (… ). Isso ajudará o profissional a estar aberto para ouvir o que deve ser melhorado, sem se sentir desvalorizado”
